Обратный молоток доставка озон ozon

Способы доставки Ozon

Способы доставки Озон

Доставка через Озон может осуществляться следующими способами:

Стоимость Озон доставки

На стоимость доставки влияет множество разных факторов, начиная от суммы доставки и заканчивая текущим статусом пользователя в Ozon. Но больше всего на цену влияет то, где находится получатель.

К каждой территории-зоне относятся разные населенные пункты. Стоимость доставки может варьироваться в широких пределах в зависимости также от цены заказанных товаров, их веса и так далее. Конкретную сумму платежа можно посмотреть непосредственно при оформлении заказа.

Как отследить заказ

Отслеживать заказ и сроки доставки товара можно разными способами, в зависимости от выбранного варианта:

• Доставка осуществляется сторонними компаниями (DHL, EMS и так далее): после отправки клиент получит трек-номер. Его можно отслеживать при помощи любого подходящего сервиса.

Если появилась информация, что товар уже доехал до города, в котором он должен быть получен, то с клиентом свяжутся примерно в течение 1-2 дней. В редких случаях заказ доставляется дольше заранее определенного срока (проблемы с логистикой, плохие дороги, поломки техники и так далее, причин может быть очень много). Если сроки вышли, есть смысл связаться со службой поддержки Ozon и уточнить ситуацию.

Как изменить доставку

Зато есть возможность продлить срок хранения в пунктах выдачи компании Ozon. Это можно сделать в личном кабинете. Следует учитывать тот факт, что это актуально только для фирменных пунктов выдачи. Если забирать товар планируется у компаний-партнеров (например, в Связном или МТС), то тут продлевать сроки хранения нельзя. Придется отменять заказ и оформлять новый.

Как оформить бесплатную доставку

У интернет-магазина Ozon есть услуга бесплатной доставки. Доступна она тем пользователям, у которых есть Premium статус. Кроме того, нередко стоимость доставки прямо связана с ценой товаров, входящих в заказ. Подробнее об этом можно прочитать тут.

Молоток pdr купить озон ozon

Изображения.

Помощь Ozon

Из какой вы страны?

Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа

• Условия использования сервисов Ozon и реквизиты

Настоящие Условия продажи с доставкой из-за рубежа применяются при использовании Сайта для заказа Товаров Иностранных продавцов с доставкой из-за рубежа (совместно с информацией из Условий использования сервисов Ozon). Во всём ином, что не урегулировано настоящим разделом, применяются Условия продажи Товаров для физических лиц в ozon.ru . В случае противоречия между настоящим разделом и положениями Условий продажи Товаров для физических лиц в ozon.ru , настоящий раздел будет иметь преимущественную силу.

2. Оформление заказа на Товары Иностранного продавца #

2.1. Клиент может оформить на Сайте заказ на Товары Иностранного продавца с доставкой из-за рубежа. Клиент заключает договор купли-продажи Товара напрямую с Иностранным продавцом.  Любые права, которые могут возникнуть у Клиента в связи с любым Товаром, возникают исключительно в отношении Иностранного продавца, у которого Клиент приобретает такой Товар.

2.2. Для оформления заказа Клиент предоставляет Ozon свои паспортные данные/данные вида на жительство в РФ и ИНН, а также копии документов, содержащих такие данные. Ozon осуществляет обработку таких данных, в том числе их передачу (трансграничную, когда это применимо), Иностранному продавцу и/или Службе доставки, Таможенному представителю. Обработка персональных данных Клиента на условиях настоящего пункта осуществляется с целью обеспечить исполнение Иностранным продавцом своих обязательств по договору купли-продажи Товара, в том числе по доставке Товара Клиенту, а также для осуществления Таможенным представителем таможенного оформления Товара на период исполнения такими лицами указанных выше обязательств.

Клиент также соглашается, что до передачи его данных на условиях настоящего пункта Ozon вправе проводить валидацию (проверку) таких данных, в том числе с привлечением третьих лиц и поручением таким лицам обработки данных (ООО «СУИ», ОГРН 5167746401488, ИНН 7709982222, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 22, стр. 1, ком. 6; ООО «Еком Банк», ОГРН 1227700133792, ИНН 9703077050, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 4, комн. 4.12), для исключения возможных ошибок на этапе таможенного оформления Товара.

5. Возврат Товара #

5.1. Клиент имеет право вернуть Товар Иностранному продавцу при соблюдении условий, указанных здесь .

5.1.1. Возврат Товара надлежащего качества Иностранному продавцу происходит самостоятельно и за счёт Клиента. Иностранный продавец не возмещает расходы Клиента на пересылку такого Товара. Ozon не принимает участия в процессе возврата Товара Иностранному продавцу и вправе отказать Клиенту при попытке осуществить возврат Товара в адрес Ozon.

5.1.2. Товар ненадлежащего качества, на который Иностранным продавцом установлен гарантийный срок, Клиент может вернуть при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. Ozon не предоставляет гарантию на Товар Иностранного продавца. Гарантия на товары Иностранного Продавца может распространять своё действие только на территории деятельности Иностранного продавца.

6. Разрешение споров #

6.1. В рамках процесса по разрешению споров Клиент имеет следующие гарантии:

а) Возврат уплаченных денежных средств в случае нарушения заявленных сроков доставки при соблюдении Клиентом условий возврата.

б) Возврат уплаченных денежных средств за Товар ненадлежащего качества или за Товар, не соответствующий описанию на Сайте, при соблюдении Клиентом условий возврата.

в) Индивидуальный подход к разрешению споров с Клиентом.

г) Безопасность персональных данных Клиентов, предоставляемых, в том числе в целях таможенного оформления ввозимых Товаров.

6.2. Указанные гарантии недействительны в следующих случаях:

а) Клиент намеренно вводит в заблуждение Иностранного продавца и/или Ozon относительно просрочки доставки заказа. Данную информацию Иностранный продавец и Ozon могут проверить по отчетам Службы доставки.

б) Клиент предоставляет недостоверную информацию о том, что доставленный Товар не соответствует описанию и/или заявленным требованиям и качеству. В таких ситуациях Иностранный продавец и/или Ozon могут запросить у Клиента доказательства такого несоответствия.

в) Заказ был фактически доставлен, но Клиент по каким-либо причинам отказывается его принимать либо не успевает, и заказ отправляется обратно Иностранному продавцу. В таком случае Клиенту не возвращается стоимость доставки.

г) Клиент пытается осуществить возврат Товара в сроки, превышающие сроки, указанные в настоящих Условиях. В таких ситуациях Клиент вправе открыть новую заявку на возврат в личном кабинете на Сайте или в мобильном приложении.

6.3. Для принятия решения по возврату Товаров и уплаченных денежных средств Клиент должен открыть спор с Иностранным продавцом на Сайте. Для этого необходимо:

• Связаться с Иностранным продавцом через Сайт путём нажатия кнопки «Открыть спор» в Личном кабинете Клиента;
• Описать проблему и предоставить запрашиваемые документы и сведения;
• Ждать решения Иностранного продавца. В случае долгого ожидания (более 24 (двадцати четырех) часов с момента первого обращения) Клиент вправе обратиться непосредственно в Службу поддержки Ozon.

6.4. После одобрения возврата Иностранным продавцом Клиент должен вернуть полученный Товар по адресу, который предоставит Иностранный продавец для возврата. Клиент может выбрать способ возврата из числа доступных в Личном кабинете.

6.5. Иностранный продавец может разрешить Клиенту не возвращать Товар ненадлежащего качества. В таком случае возврат денежных средств Клиенту не зависит от факта направления Товара Иностранному продавцу.

6.6. Иностранный продавец самостоятельно принимает решение по вопросу возврата денежных средств и Товара в рамках спора.

6.7. В случае, если Клиент не согласен с решением Иностранного продавца, спор передаётся на рассмотрение Службы поддержки Ozon. Служба поддержки может запросить у Клиента и Иностранного продавца дополнительные сведения и документы, необходимые для принятия решения по спору. Ozon вправе осуществлять коммуникацию по возврату Товара за Иностранного продавца.

6.8. Если при рассмотрении спора Служба поддержки Ozon принимает решение в пользу Клиента, то дальнейшее взаимодействие по вопросу возвратов происходит следующим образом:

• За нарушение сроков доставки заказа возврат денежных средств осуществляется после принятия решения по спору, при этом Клиент лишается права на получение соответствующего заказа;
• За Товар надлежащего качества возврат денежных средств осуществляется только после получения Иностранным продавцом возвращённого Товара.

6.9. Спор считается решённым в случае закрытия его Иностранным продавцом или Ozon и отсутствия возражений со стороны Клиента.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за ваш отзыв.

OZON Rocket Доставка

Отслеживание посылок и заказов с Ozon.ru

tracking.ozon-dostavka.ru

OZON Rocket Отслеживание

Отследить доставку OZON Rocket проще простого, введите трек номер полученный от OZON в поле поиска посылки выше на данной странице.

Озон Доставка Отслеживание

Чтобы отследить ход доставки вашего заказа с Озон, достаточно ввести трек номер вашего заказа в поле отслеживания выше, и через пару секунд вы узнаете всю историю перемещения посылки, когда она прибудет в ваш город и будет готова к выдаче.

Примеры номер отслеживания заказов с Озон: 30587846-0001-1, 1282-1900099940

Озон отследить заказ по номеру заказа

Для отслеживания доставки с ОЗОН, часто достаточно добавить -1 в конец номера заказа и получится номер отправления, по которому можно проверить маршрут движения вашей посылки

Что отследить заказ на Озоне по номеру, вам нужно войти личный кабинет и открыть страницу заказа, где будет показана текущая стадия исполнения заказа, и где в данный момент находится ваше отправление.

Как отслеживать посылку от ОЗОН

Посылки от Озон чаще всего доставляются собственной курьерской службой ОЗОН и отслеживание возможно как по номеру заказа так и по номеру отправления.

Как проверить заказ Озон

Узнать где ваш заказ, и когда он будет доступен к получению можно на сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на нашем универсальном трекере почтовых и курьерских отправлений.

Посылки - приложение для iOS и Android, с помощью которого ты можешь отследить свое почтовое отправление доставляемое OZON Rocket Доставка.

Parcels on iPhone and Android

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.